Когда Google Ads даёт клики, но не даёт заявок, причина обычно находится в одном или нескольких из пяти мест: неверное намерение поиска, слабый контроль ключей, неподходящая посадочная, неполное измерение или медленная реакция продаж. До увеличения бюджета стоит диагностировать их именно в таком порядке.
Сначала проверьте намерение поиска
Поисковая реклама может привлекать людей, которые ищут информацию, работу, поставщиков, инструкции, розничные товары или несвязанные услуги, если соответствие ключей слишком широкое. Смотрите реальные поисковые запросы, а не только исходный список ключей. Исключайте нерелевантные темы и разделяйте коммерческие запросы от раннего исследования.
В B2B технический термин может быть полезным только вместе с применением, материалом, объёмом, географией или признаком покупки. Структура кампаний должна учитывать эту разницу.
Сопоставьте посадочную с запросом
Посетитель, который искал конкретную услугу, должен попасть на страницу, где сразу подтверждается услуга, продукт или регион, а затем раскрывается следующий коммерческий вопрос. Отправка всех запросов на главную вынуждает человека самостоятельно искать релевантность.
- Чётко называйте предложение и аудиторию на первом экране.
- Подкрепляйте обещание доказательствами: проектами, процессом, отзывами, характеристиками или условиями поставки.
- Формулируйте конкретный следующий шаг: запросить КП, записаться на консультацию или отправить данные проекта.
- Делайте мобильные формы короткими и оставляйте видимые альтернативы связи.
Проверьте измерение до выводов
Нужно корректно считать формы, звонки, клики по email и мессенджерам. Кампания может выглядеть неуспешной, когда конверсии не записываются, или успешной, когда лидами считаются малоценные клики. Если возможно, передавайте в отчётность сведения о квалифицированных обращениях и продажах из CRM.
Проверьте передачу лида в продажи
Реклама не компенсирует пропущенный звонок или ответ на горячий запрос через пять дней. Определите, кто получает лиды, как быстро отвечает, что происходит вне рабочего времени и как фиксируется качество обращения. Это закрывает цикл между данными Google Ads и реальной продажей.
Меняйте по одной значимой переменной: поисковые запросы, релевантность посадочной, измерение или процесс ответа. Иначе невозможно понять, какое решение повлияло на качество лидов.
Частые вопросы
Вопросы, которые клиенты задают перед решением
Через сколько можно оценивать результат Google Ads?
После достаточного количества релевантных кликов и проверенных данных о конверсиях, а не через формальное число дней. Низкочастотной B2B-кампании обычно нужно больше календарного времени, чем массовой локальной услуге.
Может ли хорошая кампания не работать из-за посадочной?
Да. Даже точный таргетинг не поможет, если страница не подтверждает запрос, не содержит доказательств, плохо работает на телефоне или усложняет обращение. Кампанию и посадочную нужно проверять вместе.
Какие действия считать лидами?
Считайте отправленные формы, квалифицированные звонки и содержательные обращения. Микроконверсии показывайте отдельно: клик по номеру или просмотр страницы нельзя приравнивать к качественной заявке.
Обсудить ваш проект с Newton Marketing
Получите понятный следующий шаг по сайту, Google Ads или системе лидогенерации.
